Köpvillkor och information

2. Fraktkostnad och leveranstid

Vi levererar fraktfritt till utlämningsställe vid order på minst 2 500 kr. I övriga fall tas en fraktavgift ut där paketering, emballage, transport till godstransportör samt porto ingår. När du väljer leveransmetod i kassan ser du alla tillgängliga alternativ.

Ange alltid mobilnummer i ordern eftersom DHL och PostNord normalt meddelar kunden via SMS när godset finns att hämta. Om varorna inte kan levereras och går i retur på grund av felaktiga uppgifter vid beställningstillfället tas en avgift för returfrakt ut.

Normalt packar och skickar vi från Göteborg inom 1–6 arbetsdagar. Under perioder med hög orderingång kan leveranstiden bli något längre. Om produkten är tillfälligt slut på lager meddelar vi aktuell leveranstid via e-post eller telefon.

3. Betalning

Faktura bipackas dina varor eller skickas via e-post om du valt det och ska betalas inom 10 dagar (inga fakturaavgifter tillkommer). Dröjsmålsräntan är 3% per månad, dock lägst 150 kr.

Du har också möjlighet att betala via PayPal eller kort. Varorna förblir vår egendom intill dess att full betalning erlagts. Vi förbehåller oss rätten att begära förskottsbetalning i särskilda fall.

4. 30 dagars ångerrätt och distansavtalslagen

Som kund har du alltid ångerrätt enligt distansavtalslagen (läs mer hos Hallå konsument).

Vi på Centraldammsugarexperten har valt att erbjuda 30 dagars ångerfrist istället för de lagstadgade 14 dagarna. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Efter att du har skickat tillbaka varan oanvänd i originalemballage betalar vi tillbaka beloppet senast inom 30 dagar. Kunden betalar kostnaden för returfrakt samt vårt fraktutlägg.

5. Returer

Vill du använda dig av ångerrätten och returnera hela eller delar av ditt köp kan du skicka tillbaka varan till oss på egen bekostnad (adressen hittar du på din faktura). Om du vill att vi ordnar en retursedel via e-post eller post tar vi ut en avgift för detta.

6. Hög kvalitet och service

För att du inte ska få en defekt produkt är samtliga artiklar funktionstestade och granskade av respektive tillverkare innan de skickas ut. Skulle det ändå föreligga ett fabrikationsfel returnerar du varan till oss i originalemballage för reparation alternativt utbyte. Vi betalar returfrakten för fel som omfattas av garanti.

7. Garantier och reklamationer

Vi tillämpar konsumentköplagen vilket innebär 3 års reklamationsrätt vid ursprungliga fel (läs mer hos Hallå konsument). På utvalda centralenheter gäller längre motorgarantier (upp till 5 år) vilket framgår i produktinformationen.

Transportskador: Synliga skador på godset ska anmälas till fraktbolaget direkt vid mottagandet. Dolda transportskador anmäls till transportören inom 7 dagar.

8. Skydd gällande personuppgifter (GDPR)

De uppgifter du förser oss med i samband med en beställning hanteras strikt konfidentiellt. Vi lämnar aldrig vidare uppgifter till obehöriga, förutom till betal- och transportpartners där det krävs för att effektuera din order. Vi säljer eller hyr aldrig ut kundregister.

Som kund har du enligt GDPR rätt att få ett utdrag över den information vi registrerat, eller begära rättelse/radering. Kontakta vår kundtjänst vid frågor.

9. Cookies och kontakt

Webbplatsen använder cookies för kundvagnshantering och anonym besöksstatistik. Läs fullständiga detaljer i vår cookiepolicy.